حرص عدداً من القيادات الأمنية على التواجد بمكان حادث، خروج عربانت قطار عن القضبان فى البدرشين بالجيزة، والاستماع لأقوال شهود العيان للوقوف على أسباب الحادث، كما تابع اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، الحادث خروج عربانت قطار عن القضبان فى البدرشين بالجيزة.
وكانت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أعلنت عن سقوط ثلاث عربات من قطار 986 مكيف القاهرة قنا بحوش محطة المرازيق خط القاهرة السد العالى، وعلى الفور وجه المهندس سيد سالم بانتقال أدوات الرفع والأوناش وفرق الصيانة وتوجه إلى موقع الحادث لمتابعته.