أكد أحمد عبد الهادي، المتحدث باسم مترو الأنفاق، أن العطل حدث بسبب سقوط الأمطار بمنطقتي حلوان والمعادي، ما أدت إلى حدوث صدمة كهربائية في أعمدة الشبكة الكهربائية الهوائية التي تغذي القطارات، مشيرا إلى أن المشكلة أثرت على محطتي مترو ثكنات المعادي، والمعادي اتجاه حلوان.
وأضاف عبد الهادي، في مداخلة هاتفية مع الإعلامية إيمان الحصري، مقدمة برنامج «مساء دي ام سي» المذاع على فضائية «دي ام سي» أنه حدث انقطاعا أيضا في الشبكة الكهربائية الهوائية بمحطة مترو حدائق حلوان، مشيرا إلى أن المترو يعمل بشكل طبيعي بداية من محطة المرج، إلى محطة مترو طرة البلد.
وأوضح المتحدث باسم مترو الأنفاق، أنه من محطة طرة البلد إلى محطة حلوان، تعمل باتجاه المرج فقط، مشيرا إلى أن الخط الثاني سيتم العمل على إصلاحه بعد الانتهاء من العمل بمترو الأنفاق.