ناقش المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف تقريراً عن سير التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و الإجراءات المتخذة للاستجابة الشكاوى الواردة عبر المنظومة ،حيث كشف التقريرعن استمرار معدلات الاستجابة العالية للتعامل مع ما ورد للمنظومة من شكاوى المواطنين فيما يتعلق بالنظافة ورفع القمامة والمخلفات في الفترة من3إلى 12ديسمبر الجاري.
وكشف التقرير “الذي أعده محمد صفوت مدير خدمة المواطنين ” أنه تمت الاستجابة لـعدد 24 شكوى وردت للمنظومة من المواطنين ،حيث تم رفع 218 طن و770كجم من القمامة في عدد من المناطق بالمراكز والمدن منها: قرى سنور وبياض العرب ومساكن الإيواء والسلام والطيران ببياض والحمرايا والشيخ على وحى الأباصيري بمركز ومدينة بني سويف ، وقرية نزلة المشارقة مركز اهناسيا وقرية كوم الصعايدة مركز ببا ،وشارع الإبراهيمية بمدينة الواسطى وشارع جمال عبدالناصر بمدينة ناصر المصلوب بمركز الواسطى ،وشارع الطحاوية وشارع التعبئة المتفرع من شارع الشباب بمدينة ببا.
ومن جانبه أكد المحافظ على أهمية التفاعل الايجابي لما يرد من شكاوى للمواطنين عبر المنظومة ، والسعي للاستجابة إلى مطالبهم، منوها عن أهمية ودور منظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها إحدى الآليات التي تسعى من خلالها المحافظة لاستقبال ورصد مطالب المواطنين وشكاواهم، والتعامل السريع ، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بأهمية التواصل الفعال مع المواطنين.
