وأكدت الشركة فى بيان لها اليوم على الآتى:
1- ضرورة التواجد بالمطارات المصرية قبل إقلاع الرحلات بأربع ساعات.
2- وفى رحلات العودة، التواجد قبل إقلاع الرحلات، بثمان ساعات بمدينة الحجاج بجدة، وقبل الإقلاع بست ساعات بمطار المدينة المنورة.
3- ضرورة تواجد الحقائب قبل الرحلة مابين (10-12 ساعة) بالتنسيق مع منظمي الرحلات.
4- ضرورة الاحتفاظ بتذاكر السفر داخل حقائب اليد الخاصة بهم فى مرحلتى الذهاب والعودة.
5- يحظر اصطحاب الأدوات الحادة داخل حقيبة اليد علي متن الطائرة مثل المقص وأداة تقليم الأظافر وغيرها.
6- التأكد من أخذ التطعيمات المقررة طبقاً لتعليمات وزارة الصحة.
7- ضرورة الالتزام بعدم اصطحاب الأجولة القماشية والزكائب، وأنه يُسمح للحاج فقط بحمل حقيبتين لا يزيد وزن كل منها عن 23 كجم 8- يُسمح بنقل عبوة مياه زمزم الرسمية ( سقيا زمزم )، على أن تكون محكمة الغلق ولا تزيد عن 5 لتر.
