استجابت مديرية أمن القاهرة، بقيادة اللواء خالد عبدالعال، مساعد وزير الداخلية لأمن القاهرة، لاستغاثة مسن بمنطقة الظاهر تنفيذًا لتوجيهات اللواء مجدي عبدالغفّار وزير الداخلية.
وكانت نجدة مديرية أمن القاهرة تلقت بلاغًا من«فتحى.م»و قرر بعدم قدرته على الانتقال لاستلام المعاش الخاص به شهريًا من مكتب بريد الظاهر، لكبر سنه وعدم تواجد أحد بصحبته فى المنزل وإصابته بأمراض الشيخوخة.
وعلى الفور كلّف مدير أمن القاهرة نائب مأمور قسم الظاهر صحبة رئيس الدورية بالانتقال لمكتب البريد والتقابل مع مدير المكتب وإبلاغة بشكوى المواطن.
ومن جانبه قام رئيس المكتب بتكليف مأمورية من مكتب البريد، بالتوجه لمسكن المسن وإنهاء إجراءات تسليمه المعاش الخاص به.
