قرر الدكتور طارق شوقى، وزير التربية والتعليم والتعليم الفنى، تزويد قطاع خدمة المواطنين فى الوزارة بـ20 موظفا إضافيا خلال الأيام المقبلة، لتسريع وتيرة استقبال الشكاوى والعمل علىحلها، سواء كانت خاصة بالصيانة أو كثافة الفصول وخلافه، بينما أعلن أحمد خيري، المتحدث الرسمى للوزارة، معالجة 50 شكوى لأولياء الأمور فى مدارس مختلفة على مستوى الجمهورية، خلال الأسبوع الأول من الموسم الدراسى الجديد.
وذكر خيرى فى بيان أمس، أن من بين الشكاوى التى عالجتها الوزارة، ارتفاع الكثافة فى فصول مدرسة حورس منطقة خورشيد القبلية بإدارةشرق الإسكندرية إلى 120 طالبا، وحل مشكلة مدرسة هدى شعراوى الإعدادية بنات فى العمرانية، التى كانت آيلة للسقوط، حيث تم عمل صيانة شاملة للمدرسة، كما أشار «خيرى» إلى احتواء حل الخلافات التى وقعت بين أهالى حى الأسمرات وإدارة مدرسة «تحيا مصر».
وأوضح خيرى أنه بالنسبة للصور المعروضة على بعض صفحات موقع التواصل الاجتماعى(فيسبوك) بشأن سوء حالة حمامات مدرسة الرواد الابتدائية بمطار إمبابة أن هذه الصور ليست بمدرسة الرواد بمحافظة الجيزة.
وبحث خيرى الشكوى الخاصة بتدنى مستوى النظافة بمدرسة ميت خلف الابتدائية بمركز شبين الكوم بمحافظة المنوفية مع مديرية التربية والتعليم بالمنوفية وقام بحلها، كما بحث شكوى أحد المواطنين من عدم وجود مدرسين بمدرسة أبوكبير الثانوية بنين بمحافظة الشرقية، وتم التنسيق مع مديرية التعليم بالمحافظة، ومدير عام إدارة أبوكبير التعليمية، وتم حل المشكلة على الفور.
