أكد اللواء محمد كمال الدالي محافظ الجيزة، أنه تم البدء في تحقيق شكل مطور للتعامل والتواصل مع المواطنين والتفاعل مع الشكاوى باستخدام كافة الإمكانيات التكنولوجية المتاحة ووسائل الاتصال.
جاء ذلك في تصريحات للمحافظ -اليوم الاثنين- عقب ورشة العمل التي نظمتها محافظة الجيزة لتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بحضور ممثلين عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، بحضور اللواء محمد رافت همام سكرتير عام المحافظة، والمهندس عبد الرحمن الشهاوي السكرتير المساعد، واللواء أشرف القاضي مدير عام تكنولوجيا الاتصالات والبوابة الإلكترونية.
ووجه الدالي رؤساء الوحدات المحلية بضرورة رفع مستوى أداء الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين وفحص الشكاوى والرد عليها وتفعيل دور المراكز التكنولوجية بالجهات، واشار إلى أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصه في الرد على الشكاوى وأن يتم تلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيا.
