ناقش المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف مع مدير خدمة المواطنين محمد صفوت تقريراً عن سير التعامل مع منظومة الشكاوىالحكومية الموحدة والإجراءات المتخذة للاستجابة الشكاوى الواردة عبر المنظومة،حيث كشف التقريرعن استمرار تزايد معدل الاستجابة العالية للتعامل مع ما ورد للمنظومة من شكاوى المواطنين فيما يتعلق بالنظافة ورفع القمامة والمخلفات في الفترة من 20 إلى 27 نوفمبر الماضي.
وأشار التقريرإلى أنه تمت الاستجابة لعدد 5 شكوى وردت للمنظومة من المواطنين بمركزي بني سويف والفشن،حيث تم رفع 39.5 طن من القمامة والمخلفات في عدد من المناطق منها: شارع الجلاء خلف الشرطة العسكرية ، شارع حمدان بجوار مدرسة الزراعة الثانوية بمدينة بني سويف ،والشيخ على بجوار إدارة المرور شرق النيل، وقرية تزمنت مركز بني سويف ، وشارع الجبانة خلف المساكن بمركز الفشن.
ومن جانبه أكد المحافظ على أهمية التفاعل الايجابي لما يرد من شكاوى للمواطنين من خلال المنظومة،والسعي للاستجابة إلى مطالبهم،منوها عن أهمية ودور منظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها إحدى الآليات التي تسعى من خلالها المحافظة لاستقبال مطالب المواطنين وشكاواهم، والتعامل السريع معها، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بأهمية التواصل الفعال مع المواطنين
