أجرت الشركة المصرية للاتصالات، تعديلا في سياسة سدادفواتير الانترنت الأرضي، بإلغاء فترة السماح، كما ألغت نظام العمل بتسليم “الراوتر” مجانا للمشتركين الجدد بخدمات الإنترنت الثابت.
وفي هذا التقرير نوضح أهم 10 معلومات عن فترة السماح لسداد فواتير الهاتف الأرضي والإنترنت الثابت:
1- ألغت الشركة فترة السماح لسداد فواتير خدمة الإنترنت الأرضي والتي كانت محددة بأسبوع.
2- إذا لم يسدد العميل قيمة فاتورة خدمة الإنترنت الأرضي، في موعدها، يتم إيقاف الخدمة فورًا.
3- إضافة غرامة على فاتورة الإنترنت في حال عدم السداد خلال 48 ساعة من تاريخ استحقاقها.
4- إلغاء تسليم الراوتر للعملاء الجدد مجانًا.
5- تسليم راوتر VDSL –MID END CPE للعملاء الجدد مقابل 200 جنيه، بتخفيض 50% عن سعره الأصلي بشرط استمرار اشتراك العميل في الخدمة لمدة عام على الأقل، والسعر غير شامل الضريبة.
6- إذا ألغى العميل الاشتراك قبل مرور عام على تسلمه اللراوتر يسدد 200 جنيه إضافية قيمة التخفيض بنسبة 50% من سعر الراوتر.
7- إذا كان العميل خارج البلاد أو في مكان لا يمكنه فيه الانتفاع بخدمة الإنترنت الأرضي، وقت سداد الفاتورة، يمكنه طلب إيقاف الخدمة لفترة زمنية محددة بتكلفة إضافية.
8- راوتر VDSL –MID END CPE يتيح للعملاء الاستفادة القصوى من سرعات الإنترنت فوق 25 ميجا.
9- فترة السماح لسداد فواتير الهاتف الأرضي محددة بشهر ونصف الشهر كل ثلاثة أشهر.
10- في حال لم يسدد العميل قيمة فاتورة الهاتف الأرضي خلال المدة المحددة بشهر ونصف الشهر، يتم تحويل الهاتف إلى خدمة الاستقبال لمدة شهر، وإذا لم يسدد العميل قيمة الفاتورة خلال هذه المهلة يتم إيقاف الخدمة.
