خصصت وزارة التربية والتعليم، قنوات اتصال للسادة أولياء الأمور والطلاب والمعلمين للتواصل مع الوزارة والمديريات التابعة لهم من أجل حل المشاكل التي تواجههم.
حيث أعلنت الوزارة أنه يمكن التواصل من خلال خدمة المواطنين بديوان عام الوزارة عبر تليفون 27946145، و فاكس رقم 27963734، وأضافت الوزارة أن هناك خطا ساخنا لخدمة المواطنين عبر رقم 19126.
كما قالت الوزارة إنه يمكن لأولياء الأمور والطلاب والمعلمين التواصل أيضًا عبر بريد الالكتروني :[email protected]، وبوابة موقع تواصل معنا :http://tawasol.emis.gov.eg/ ، وبوابة الشكاوي الحكومية :http://www.shakwa.eg.
وأشارت الوزارة إلى أنه للتواصل عن طريق الكول سنتر تم تخصيص رقم: 01207000081، وللتواصل عن طريق الواتس آب: 01207000082، وللتواصل عن طريق الفيس بوك: الإدارة العامة لمركز الاتصالات وخدمة المواطنين.
وقالت الوزارة عبر موقعها الرسمي: يرجى أن تتضمن الشكوى كتابة الشاكى الذى يقوم بإرسال شكواه عبر وسائل الإتصال (المواقع الإلكترونية – الفاكس)، بالبيانات التالية (الإسم ثلاثى – الرقم القومى – رقم التليفون).
