كشفت وزارة التضامن، عن أن فريق التدخل السريع، استقبل اتصالًا من محمد سامي، صاحب جروب تكافل الخيري، وقام بالإبلاغ عن وجود حالة لسيدة مسنة تدعى محسبة محمود علي، حيث أفاد بوجودها في الشارع.
على الفور قام فريق التدخل السريع المركزي، بالتوجه إلى السيدة المسنة واصطحبها إلى دار للمسنين وإيداعها هناك.
تفيد بيانات السيدة المسنة، بأنها تبلغ من العمر 84 سنة، حسب ما هو موضح بالبطاقة، وليس لها أقارب، وقام الأستاذ محمد سامي، بالتوجه إلى العنوان المذكور بالبطاقة ولم يستدل على شيء.