وأعلنت مديرية أمن القاهرة أنً الأجهزة الأمنية بالقاهرة استعانت بالأعراب بعدما تلقوا بلاغ استغاثة من أولياء أمور الطلاب، باحتجاز أتوبيس يستقله أبنائهم داخل المحمية فى المعادى، وتم إخطار اللواء خالد عبد العال مدير أمن القاهرة، الذى وجه بسرعة التنسيق مع كافة الأجهزة المعنية، وانتقل اللواء محمد منصور مدير الإدارة العامة لمباحث القاهرة، لموقع الحادث لمتابعة سير عمليات البحث واستعادة المفقودين.
وتم تشكيل غرفة عمليات ميدانية ضمت كافة الأجهزة المعنية، وتبين من خلال التحريات أنه أثناء تواجد الأتوبيس “ه ا ب 526 سياحة” تابع لمدرسة دولية بمنطقة التجمع الخامس، يستقله 21 طالبا بالمرحلة الإعدادية بصحبة السائق، ومشرفان بذات المدرسة بالمحمية، تمهيدا للتخييم والمبيت، ونتيجة لسوء الأحوال الجوية المفاجأة، وسقوط الأمطار أدى إلى تعطل الأتوبيس وانهيار جزء من مدخل المحمية، وتعذر تحركهم وسط مخرات السيول والمدقات الجبلية.
