بين مؤخراً تطبيق تروكولر، الذي يعد من أهم التطبيقات الرائدة في عالم الاتصالات المحمولة، عن نتائج تقريره الخاص حول “أكثر 20 دولة تعاني من المكالمات المزعجة أَثْنَاء 2017”.
وقد بين التقرير أن مصر هي أكثر البلاد التي تعاني من المكالمات الاحتيالية المزعجة مقارنة بالدول الأخرى التي تضمنها التقرير، حيث بلغت فيها نسبة المكالمات الاحتيالية 99% من إجمالي المكالمات المزعجة، بينما بلغت نسبة مكالمات شركات التسويق عبر التليفون 1% فقط، ففي المتوسط، يتلقى المصريون 10 مكالمات مزعجة في الشهر، كلها تقريباً مكالمات احتيالية، من ناحية أخرى جاءت كينيا وبنجلاديش في المركزين التاليين، بنسبة مكالمات احتيالية مزعجة بلغت 91% و41% على التوالي.
وتعليقاً على ذلك، يقول نامي زارينهالم – رئيس قطاع الاستراتيجيات والشريك المؤسس لشركة تروكولر: “المكالمات الاحتيالية في ازدياد مستمر حول العـالم، ويمكنها بكل سهولة استهداف الهواتف غير المحمية بمكالمات ورسائل قصيرة غير مرغوب فيها طوال الوقت، ولهذا يثق الملايين من المستخدمين في تروكولر نظراً لقدرته على تلبية احتياجاتهم، سواءً بالتعرف على المكالمات المجهولة أو حجب الرسائل القصيرة المزعجة، إنّ تطبيق تروكولر يحجب المكالمات غير المرغوب فيها، ويتيح للمستخدم امكانية تلقي المكالمات التي تهمه فقط”.
وقد حدد تقرير تروكولر 9 فئات للمكالمات المزعجة وهي مكالمات تحصيل الأقساط والديون: وتتم من أثناء مؤسسات وشركات متخصصة في تحصيل المدفوعات المختلفة التي يدين بها الأفراد والشركات، ومكالمات الخدمات المالية وهي البنوك واتحادات الائتمان وشركات بطاقات الدفع، ومكالمات قطاع الصحة وهي المستشفيات والعيادات الخاصة، ومكالمات التأمين شركات متخصصة في بيع وثائق تأمين متنوعة.
هذا يأتي بالإضافة إلى مكالمات مزعجة مكالمات غير مرغوب فيها تزعج متلقيها أو تصنع فيه مقلبا أو تثير غضبه، ومكالمات موظفو الأوبريتور شركات الاتصالات التي تسعى لبيع باقات الانترنت والعروض الترويجية الأخرى، ومكالمات السياسة، ومكالمات الحملات الانتخابية لحشد الأصوات الانتخابية للأحزاب، والمكالمات الآلية، والمكالمات الاحتيالية وهي مكالمات تسعى للاحتيال والنصب على الأموال واستخدام روابط مجهولة، كذا مكالمات التسويق عبر التليفون، مكالمات تسويقية للشركات والدعوة للمشاركة في استطلاعات الرأي، والمكالمات السياسية/الآلية للوصول إلى عملاء جدد للاشتراك في خدمات متنوعة.
ومن المكالمات المزعجة الأكثر شيوعاً تلك المكالمات الاحتيالية التي تسعى لجمع الأموال لأسباب غير مشروعة. ومن المكالمات الأخرى المعروفة مكالمات “الفائز الوهمي”، حيث يقوم المحتال بإرسال رسالة للضحية يقول فيها “مبروك… فزت معنا بـ…..” وعليك القيام بالرد على تلك الرسالة للحصول على الجائزة، وينتهي الأمر بالضحية وهو يدفع مبلغ أكبر لإرسال الرد على هذه الرسالة الوهمية، نظراً لأنّ الرقم المحتال يكون دائماً رقم خاص يتطلب رصيداً أكبر لإرسال الرسائل النصية المعتادة.
وقد اعتمد تقرير تروكولر حول “أكثر 20 دولة تعاني من المكالمات المزعجة أثناء 2017” على جمع البيانات الخاصة بالمكالمات الواردة دون ذكر أسماء أصحابها، وتم التبليغ عن تلك المكالمات على أنها مكالمات مزعجة، سواءً من المستخدمين أو من أثناء تطبيق تروكولر أوتوماتيكياً، وذلك في الفترة من 1 يناير حتى 31 مايو 2017. وأَثْنَاء تلك الفترة، تلقى مستخدمو تطبيق تروكولر حول العـالم أكثر من 5.5 مليار مكالمة مزعجة.
ولتحديد أكثر أنواع المكالمات المزعجة انتشاراً، قامت تروكولر باختبار أكثر 100 رقم مزعج في كل منطقة على مدار شهر مايو 2017، تروكولر هو تطبيق للهواتف الذكية يظهر للمستخدم هوية المتصل، حتى لو كان المتصل غير مسجل لديه في دليل الهاتف، ويعطيك التطبيق معلومات عن المتصلين من خارج سجل هاتفك، سواءً كانوا من شركات التسويق أو المتطفلين، ويمكن للتطبيق أيضاً حجب المكالمات غير المرغوب فيها، وبالتالي منع الرنات والمكالمات المزعجة وغير الضرورية من الوصول إليك.
